Kiser K. J. & Sashkin M. (1993). Putting Total Quality Management to Work: What TQM means, how to use it & how to sustain it over the long run. Berrett-Koehler Publishers.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Kiser K. J. και Sashkin M. Putting Total Quality Management to Work: What TQM Means, How to Use It & How to Sustain It over the Long Run. Berrett-Koehler Publishers, 1993.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Kiser K. J. και Sashkin M. Putting Total Quality Management to Work: What TQM Means, How to Use It & How to Sustain It over the Long Run. Berrett-Koehler Publishers, 1993.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.